Ministarka za brigu o porodici i demografiju u Vladi Republike Srbije Jelena Žarić Kovačević izjavila je u Nišu da je počeo sa radom Kontakt centar u cilju efikasnije podrške građanima i lakšeg ostvarivanja prava utvrđenih novim Zakonom o Alimentacionom fondu.
Žarić Kovačević je, prilikom obilaska Sigurne kuće za žene i decu žrtve porodičnog nasilja, uputila poziv građanima da koriste ovu uslugu, koju je uspostavilo Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju.
Ona je naglasila da su za Ministarstvo od izuzetnog značaja povratne informacije iz centara za socijalni rad i sigurnih kuća.
Uspostavljanje Kontakt centra predstavlja još jedan korak ka potpunoj implementaciji Zakona o Alimentacionom fondu i efikasnoj primeni sistema zaštite dece u slučajevima kada izostane isplata alimentacije.
Zakonom je predviđeno da pravo na alimentaciju imaju maloletna deca i deca do 26 godina koja su na školovanju. Kako bi ostvarivanje ovog prava bilo olakšano, korisnici Fonda su oslobođeni obaveze da podnose zahteve.
Pozivom na broj telefona 011/74-55-399, u bilo koje doba dana, kroz sistem automatskog navođenja, građani imaju mogućnost da se informišu i dobiju odgovore na sva pitanja i nedoumice u vezi sa ostvarivanjem prava na alimentaciju kroz mehanizam Alimentacionog fonda, dok je razgovor sa operaterom moguć radnim danima od 8 do 15 časova.
Putem Kontakt centra moguće je dobiti informacije o proceduri za ostvarivanje prava iz ovog fonda, kao i informacije o uslovima, koracima i trajanju procedure.
Građani se Kontakt centru mogu obratiti i putem imejl adrese alimentacioni.fond@minbpd.gov.rs.
